Perguntas Frequentes
Sobre o terrário:
Um terrário é um ecossistema fechado e auto-sustentável, frequentemente contido em vidro, no qual as plantas realizam a fotossíntese e participam ativamente no ciclo da água. Pode ser descrito como um pequeno jardim encapsulado dentro de um recipiente de vidro. Como um sistema ecológico completo, o ciclo da água ocorre internamente, requerendo apenas uma quantidade mínima de água. A humidade inicialmente adicionada e borrifada condensa nas paredes de vidro e retorna ao substrato, criando um ambiente que requere pouca intervenção externa.
Apesar dos terrários, fechados ou abertos, serem de baixa manutenção, eles requerem alguma atenção e cuidados. É essencial verificar periodicamente a presença de condensação interna e abrir a tampa ocasionalmente (por exemplo, semanalmente durante 1 ou 2 horas) para permitir a circulação de ar fresco. É importante observar que quanto mais tempo o terrário permanecer aberto, maior será a perda de humidade.
Ficará a saber se o seu terrarium precisa de água através da observação da condensação no recipiente e do estado das plantas. Caso não exista vapor de água no vidro (condensação), ou se notar que as plantas estão murchas ou amareladas é porque não têm água suficiente. Assim, é tempo de colocar alguma água borrifando-a diretamente para o vidro. Caso sinta que as plantas estão com um aspecto “melado” é hora de abrir o seu terrário por cerca de 2 horas. Lembre-se de que a condensação dos terrários acontecem habitualmente de manhã e à noite.
As variações no estado das plantas são, normalmente, causadas por excesso ou falta de água. Para confirmar a situação do seu terrarium, verifique os níveis de condensação. Além disso, ao tocar no substrato, você pode sentir se está húmido (o que é ideal) ou molhado, indicando um excesso de água. É importante observar que fatores externos, como ar condicionado ou mudanças na temperatura e humidade, podem afetar o equilíbrio do ambiente interno do terrário.
A queda quando ocasional é normal, especialmente após a aquisição do terrário, pois as plantas necessitam de se adaptar ao novo ambiente.
Relativamente às plantas ou folhas caídas pode optar por removê-las ou deixá-las no “solo”, pois com o tempo estas serão decompostas e servirão como nutrientes para as plantas existentes no seu jardim em vidro.
Não. O terrário é para ser mantido no interior de casa. Precisa de claridade, luz solar mas de forma indireta.
Não. O terrário é para ser mantido no interior de casa. Precisa de claridade, luz solar mas de forma indireta.
Sim. As plantas escolhidas para os terrários fechados são normalmente de crescimento lento, ou a poda e corte de raízes inicial (quando o terrário é feito), permite um crescimento gradual, mas lento. Mais tarde, quando as plantas atingirem o topo do terrário, poderá ser necessário podar as plantas ou substituí-las.
É uma situação que pode levar o seu tempo a acontecer, mas a realidade é que pode acontecer. Experimente abrir a tampa do terrário e deixar um copo alto de vinagre de vinho branco ao lado. A intenção é que os mosquitos sejam atraídos para fora do terrário pelo cheiro doce.
A condensação nos vidros do seu jardim em “taça” é normal e não deve ser considerado como “sujidade”. No caso dos terrários pequenos pode usar uma pinça com um papel de cozinha molhado para realizar a limpeza. Já em terrários maiores essa limpeza pode ser feita colocando a mão dentro do terrário.
Sim, os terrários disponíveis na Grein chegam a sua casa já montadas.
Regar uma kokedama ou um terrário levitante é diferente. Deve colocar a bola de musgo completamente submersa em água. Mantenha o kokedama na água até que saiam bolhinhas do seu interior. Depois de o retirar da água deve “sacudir” até que não escorra mais água. Por fim, posicione-o no seu lugar com cuidado.
Para a sua manutenção, basta controlar a humidade da bola de musgo.
Sobre a encomenda:
O transporte é garantido pela Grein, apesar de o terrário puder ser levantado em loja física. Apesar de ser um serviço que nos transcende, reunimos todos os esforços para que a sua encomenda chegue com a maior segurança possível.
Sim, temos uma loja física preparada para lhe dar a conhecer todos os nossos terrários.
Na loja física da Grein pode pagar em dinheiro ou MBWAY. Na loja online dispomos de pagamentos por referência multibanco, MBWAY, Mastercard ou Visa.
Não, neste momento apenas fazemos envios para Portugal Continental.
Não, não fazemos trocas ou devoluções de terrários. Caso esteja insatisfeito com o seu terrário, por favor, notifique-nos para que possamos melhorar.
Sim, se o seu terrário chegou com o vidro partido, abriremos um processo de devolução de dinheiro, para isso deve contactar o email encomendas@grein.pt e enviar-nos todas as informações sobre a sua encomenda, como o nome, identificação da encomenda, método de pagamento usado, dia em que recebeu a encomenda, fotografias ou vídeos do terrário com o vidro partido e uma prova de que se trata do nosso terrário. Depois de recebermos todas as informações trataremos do seu processo com brevidade.
Este processo só é válido se requisitado no prazo de 3 dias úteis desde a data de entrega.
O nosso atendimento ao cliente é de segunda a sexta, das 9h às 16h30. Também pode enviar-nos uma mensagem no Facebook ou Instagram.
Não, se o único problema do terrário for o deslocamento dos elementos não fazemos devolução do dinheiro, uma vez que com uma pinça ou com a própria mão pode resolver a sua posição.
Confirme se alguma condensação está a ocorrer, se não notar nenhuma condensação nas primeiras 24 horas, borrife o terrário com um pouco de água.
Sobre parceiras ou acordos:
Estamos abertos a qualquer tipo de parceria. Envie-nos via email a sua proposta.
Envie-nos uma mensagem para (email) e vamos conversar.
Sim, temos disponibilidade e interesse em trabalhar com arquitetos ou designers de interiores. Contacte o email ____ para descobrir todas as condições.